1. Общие положения и оператор
1.1. Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных на сайте spetstehnika.shop (далее — «Сайт») в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Оператор персональных данных — владелец Сайта spetstehnika.shop (далее — «Оператор»).
1.3. Контактные данные Оператора для обращений по персональным данным:
— Тел.: +7 937 322-23-85, +7 993 048-88-00;
— WhatsApp: через кнопку «Написать WhatsApp» на Сайте;
— Почтовый адрес для корреспонденции: Россия, г. Уфа, ул. Ахметова, 326.
(Телефоны и мессенджер опубликованы на Сайте в блоках «Контакты» и на главной странице; на Сайте также используется форма «Оставьте заявку». (spetstehnika.shop))
Если у Оператора есть юридическое лицо/ИП и реквизиты (полное наименование, ИНН/ОГРН, юрадрес), их рекомендуется добавить в этот пункт.
2. Термины и правовые основания
2.1. Используются термины ст. 3 152-ФЗ: персональные данные, оператор, обработка, предоставление, распространение, обезличивание, блокирование и т.п.
2.2. Правовые основания обработки:
- Согласие субъекта персональных данных (ст. 6, 9 152-ФЗ), включая согласие в форме проставления отметки в форме на Сайте («Согласие с политикой…») и/или совершения действий (отправка формы, обращение по телефону/WhatsApp). (spetstehnika.shop)
- Исполнение договора/договорных отношений с субъектом (подготовка коммерческого предложения, поставка техники и т.п.).
- Исполнение обязательств, предусмотренных законом (учет/отчетность и пр.).
- Законные интересы Оператора (поддержка работоспособности Сайта, защита прав).
3. Состав обрабатываемых персональных данных
3.1. При использовании Сайта и обращении к Оператору могут обрабатываться:
- ФИО (или имя), контактный телефон, содержание сообщения/запроса;
- дополнительные сведения, добровольно сообщенные пользователем;
- технические данные: IP-адрес, cookie-файлы, сведения о браузере/устройстве, дата/время доступа (для работы Сайта и безопасности).
3.2. Специальные категории персональных данных (ст. 10 152-ФЗ) Оператором намеренно не запрашиваются и не обрабатываются.
4. Цели обработки
4.1. Обработка осуществляется для:
- приема и обработки заявок пользователей, связи по указанным контактам;
- подготовки предложений, заключения и исполнения договоров;
- информирования о статусе запросов и сервисной поддержке;
- улучшения работы Сайта, аналитики обращений, предупреждения мошенничества;
- исполнения требований законодательства РФ.
5. Принципы обработки и безопасность
5.1. Оператор обрабатывает данные на законной и справедливой основе; объем данных соразмерен целям.
5.2. Применяются необходимые правовые, организационные и технические меры защиты.
5.3. Доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным сотрудникам/подрядчикам по принципу необходимости.
6. Условия и способы обработки, хранение, сроки
6.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и/или без таковых.
6.2. Срок хранения: до достижения целей обработки или до отзыва согласия субъектом, а также в течение сроков, предусмотренных законом (например, для бухгалтерских документов).
6.3. По окончании сроков данные удаляются либо обезличиваются.
7. Передача третьим лицам и поручение обработки
7.1. Оператор может поручать обработку отдельным лицам (хостинг-провайдер, подрядчики по техподдержке/связи), обеспечивая требуемый уровень защиты и заключая соответствующие договоры/поручения.
7.2. Данные могут передаваться третьим лицам по закону (суды, госорганы).
8. Трансграничная передача
8.1. При общении через зарубежные сервисы связи (например, WhatsApp) передача данных может осуществляться в государства, не обеспечивающие адекватную защиту персональных данных по оценке РФ. В таких случаях Оператор запрашивает согласие субъекта путем совершения конклюдентных действий (переход по ссылке, отправка сообщения) либо иным способом. (Канал связи WhatsApp доступен с Сайта через кнопку «Написать WhatsApp».) (spetstehnika.shop)
8.2. Субъект вправе выбрать альтернативные каналы связи внутри РФ (телефонный звонок, почтовое обращение по адресу: г. Уфа, ул. Ахметова, 326) и отказаться от использования зарубежных мессенджеров.
9. Файлы cookie и аналогичные технологии
9.1. Сайт использует cookie-файлы, необходимые для корректной работы интерфейсов, безопасности и пользовательских предпочтений.
9.2. Пользователь может ограничить/запретить cookie в настройках браузера; это может повлиять на работу некоторых функций Сайта.
9.3. При добавлении средств веб-аналитики/пикселей Оператор обеспечит информирование и правовые основания обработки (в т.ч. согласие, если требуется).
10. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных вправе:
- получать информацию об обработке, требовать уточнения/обновления/блокирования/уничтожения недостоверных или лишних данных;
- отзывать согласие в любой момент;
- обжаловать действия/бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов ПДн или в суд.
Запрос можно направить по телефонам +7 937 322-23-85, +7 993 048-88-00, через WhatsApp-кнопку на Сайте либо почтовым отправлением по адресу: г. Уфа, ул. Ахметова, 326. (spetstehnika.shop)
11. Порядок рассмотрения запросов
11.1. Оператор рассматривает запросы субъектов в срок, установленный законодательством РФ, и предоставляет ответ в форме, указанной заявителем.
11.2. Для обработки запроса Оператор может запросить сведения, подтверждающие личность заявителя и его полномочия.
12. Обработка заявок через формы на Сайте
12.1. На Сайте размещена форма «Оставьте заявку». Отправляя форму, пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой и выражает согласие на обработку персональных данных. (Текст согласия/чекбокс присутствует под формой.) (spetstehnika.shop)
12.2. Состав данных формы, как правило: имя (или наименование), контактный телефон, содержание обращения; возможны дополнительные поля.
12.3. Основания: согласие субъекта, подготовка предложения/договора.
13. Обработка обращений по телефону и в мессенджерах
13.1. При телефонном звонке или сообщении в WhatsApp Оператор обрабатывает данные, которые пользователь сообщает добровольно (например, имя, номер, содержание запроса).
13.2. Основания: согласие субъекта, законные интересы (оперативная связь), подготовка/исполнение договора. (Контакты опубликованы на Сайте.) (spetstehnika.shop)
14. Дети
14.1. Сайт и продукты/услуги Оператора не ориентированы на лиц младше 18 лет. Оператор намеренно не собирает сведения о детях.
15. Актуализация Политики
15.1. Политика может быть обновлена. Новая редакция размещается на Сайте и вступает в силу с момента публикации, если иное не указано.
15.2. Действующая редакция всегда доступна по постоянной ссылке (рекомендуется создать страницу «Политика обработки персональных данных» и добавить ссылку в футер и к чекбоксу согласия на формах).